Aceptamos pagos con Tarjeta de Débito o Crédito, Paypal, Pagos en Oxxo, Depósitos y/o Transferencia Bancaria.

La opción de pagar cuando te estamos entregando tu pedido, es válida exclusivamente cuando vamos a entregarte tu pedido en Xalapa, Veracruz.

Contamos con el certificado de certificado SSL (Secure Socket Layer) que usa el estándar de la industria, la tecnología de encriptación de 128 bits. Este es el mismo nivel de encriptación que usan los grandes bancos para mantener tu información segura. Esto significa que sus datos ingresados se transmitirán encriptados para mayor seguridad. Nuestro carrito de compras cumple con la certificación Nivel 1 PCI DSS, lo que le da mayor seguridad a sus pagos. La confidencialidad de los Datos está garantizada y los mismos están protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida. Adicionalmente, nuestra plataforma de Pagos en línea, PayPal, maneja SSL y otros sistemas de seguridad, y sobre todo es una empresa reconocida con mucha experiencia y excelente reputación en el manejo de información de pagos de cliente en México y en el mundo.

Claro! Mientras solicites tu factura el mismo mes en que realizaste tu compra, podremos facturar tus productos. Solamente debes hacernos llegar tus datos fiscales, nombre de quien realizó la compra, número de orden y total de compra al correo hola@montselabonita.com

Todos nuestros productos se muestran en pesos mexicanos.

El envío estándar $99 mxn (3-8 días hábiles) Los pedidos arriba de $799 mxn son GRATIS!

A partir de que completas tu orden (con pago y datos completos), tardamos de 1 a 3 días hábiles en preparar tu compra. Una vez que la paquetería recolecta tu paquete, tardará de 3 a 7 días hábiles en llegar a tu domicilio. Es importante que consideres que el tiempo de envío varía de acuerdo a tu localidad; es decir, existen municipios donde la paquetería No hace entregas diarias, lo cual puede llevar demoras en tu entrega (es algo ajeno a nosotras), pero puedes verificarlo directamente con la paquetería.

Sí claro! A partir de $799 de compra te hacemos llegar tus compras a domicilio SIN COSTO DE ENVÍO, no importa a qué parte de la Rep. Mexicana vayan.

Te aconsejamos llenar tus datos de envío de la forma más detallada posible, no olvides ingresar el número exterior e interior de tu domicilio, y escribir correctamente tu colonia y código postal. Entre más detalles tengamos sobre tu domicilio más fácil será para los agentes de paquetería encontrar tu ubicación.

Nos encanta que puedas monitorear el trayecto de tu paquete, es por esto que te proporcionamos el código de rastreo donde puedes verificar el estado de tu paquete directamente con la paquetería. Ahí podrás ver si ya salió y todas sus actualizaciones o en que punto se encuentra.

Aunque hacemos todo lo que está en nuestras manos para que tengas el pedido en tus manos lo más pronto posible, te sugerimos que si requieres el producto para una fecha específica: entonces hagas tu compra con la mayor anticipación posible. La paquetería se compromete a entregártelo máximo en 8 días hábiles pero puede haber factores independientes o imprevistos de la paquetería por los cuales no nos hacemos responsables nosotras.

A partir de que el paquete se entrega a la paquetería nosotras no somos responsables del servicio de paquetería.

Una vez que la orden fue recolectada por la paquetería, todo cambio o aclaración se ve directo con ellos ya que nosotras ingresamos exactamente los datos proporcionados por el cliente y no hay manera de proporcionar información adicional. Si el paquete se regresa a MONTSE LA BONITA el cliente deberá pagar por el costo del re-envío. Es por esto que te sugerimos PRESTAR MUCHA ATENCION mientras nos das tu DIRECCION DE ENTREGA, ya que nosotras no tenemos cómo modificarla ya que salió de aquí.

Si pides todos tus productos al mismo tiempo (bajo la misma orden), te los haremos llegar todos juntos. De hecho, te conviene hacerlo todo bajo 1 solo pedido, de esta forma te aseguras de tener ENVÍO GRATIS (a partir de $799 mxn de compra).

Si no se encuentra nadie en tu domicilio al momento de la entrega, la paquetería te notificará que acudió sin obtener respuesta. Ellos regresarán al día hábil siguiente. Para conocer bien sus políticas de entrega y la cantidad de veces que visitarán tu domicilio hasta entregarte tu paquete, te sugerimos ponerte en contacto directamente con ellos. Es posible que después de ciertas visitas sin éxito, ellos resguarden el paquete y tengas que recogerlo directamente en sus oficinas.

Sí, podemos coordinar la entrega en Xalapa con un costo de envío de $50 pesos. Si este es tu caso te recomendamos realizar tu pedido vía Instagram o WhatsApp para agendar el día, hora y lugar exacto de tu entrega.

¡Claro! Te mandamos el pedido a la dirección que nos indiques. Te recomendamos que sea una dirección en donde haya alguien que pueda recibir el producto.

Lamentablemente es muy poco probable que algún producto nos vuelva a llegar igual pero si quieres que te tomemos en cuenta para un posible re-stock ponte en contacto con nosotras!

Queremos que tengas la tranquilidad de que nuestros productos no estuvieron en contacto con más personas. Por eso, no hacemos cambios ni devoluciones. Te sugerimos poner atención en el tamaño de los productos que elijas y si tienes dudas con las medidas: nos contactes previamente a hacer tu pedido, para asegurarte de las tallas/tamaños.

No, por el momento no mandamos pedidos fuera de México. Para cualquier duda o inquietud nos puedes mandar un correo a hola@montselabonita.com

Para que proceda una solución de acuerdo al problema de tu paquete, requerimos que al ponerte en contacto con nosotras en el plazo máximo de 48 hrs después de haber recibido tu paquete nos envíes un VIDEO que hayas grabado AL ABRIR TU PAQUETE cuando lo recibiste. Debe apreciarse que la caja está cerrada y sellada y verse cómo la abres y verificas todos los productos. Sin ese video no podremos asegurarnos de darle toda la atención a tu caso.

Para más detalles del tema, visita la pestaña de POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES para que tengas información más detallada.

En nuestra página principal puedes dejar tu correo electrónico y así enterarte de las noticias exclusivas y promociones que te haremos llegar por ese medio.

Claro! Nos encantará tener noticias tuyas, inclusive por Whatsapp si así lo prefieres! El número es 22.88.48.55.52

Desafortunadamente no, espera utilizar el código para tu siguiente compra, Ojo algunos códigos solo aplican para una compra y tienen fecha de caducidad.

No, solo se puede usar un solo cupón por orden.